新乐收费站二班在白班工作结束后,为给司乘提供优质服务,提高绿通车的查验速度,由站长带领学习绿通相关知识。
一是政策研讨:精准把握绿通“边界线”。站长带领大家逐页解读重点条款,如鲜活农产品目录更新、车辆装载要求细化等。收费人员遇疑惑就提问,展开讨论。通过案例剖析、实物图片比对,他们将绿通免费范围牢记于心,为查验工作筑牢基础。二是流程优化:打造绿通“快车道”。模拟从司机驶入车道开始的每个环节:礼貌引导司机出示证件、快速录入信息;依据车辆类型预判货物分布,规划查验路线;细化查验工具使用、货物查看深度、记录规范等。还要创新采用“分工协作法”,各环节紧密配合,提高效率,避免重复劳动,力求缩短绿通车辆停留时间。三是团队凝聚:共筑服务“新高地”。学习不仅是知识传递、技能提升,更是团队凝聚力的锻造。围坐圆桌,无职级之分,老员工分享“实战秘籍”,新员工带来新视角和数字化工具思路。在欢声笑语、你争我辩中,难题解决,共识牢固。
新乐收费站一直用所学化为行动,让绿通车辆畅行高速,温暖司乘旅途,在平凡岗位绽放光芒。
