在长途行驶中，车辆突发状况往往给司乘人员带来困扰。4月27日，定州东收费站上演了一段感人至深的温馨故事。工作人员秉承“高速有界，服务无疆”的宗旨，通过及时有效的暖心服务，成功帮助一位燃油耗尽的司乘人员脱离困境，展现了高速公路服务人员的责任感和使命感。

当日，一辆轿车缓缓驶入定州东收费站，在收费窗口前停下。司机焦急地向收费员求助，表示车辆在行驶途中燃油耗尽，无法继续前行，周边缺乏加油站，迫切希望得到援助。收费员迅速将情况上报至值班站长。值班站长在了解情况后，立即采取措施。

不一会儿，工作人员携带着燃油返回。在确保安全的基础上，大家齐心协力协助司机将燃油顺利加入车辆油箱。随着车辆重新启动，司机的心情由紧张转为宽慰。他紧紧握住工作人员的手，满怀感激地说：“衷心感谢你们的帮助！若非你们伸出援手，我真不知所措，你们的服务令人感动！”

定州东收费站，今后将继续深化服务体系，以更加专业的服务态度、更加温馨的人文关怀，确保每一位司乘人员的平安出行。