4月30日18时27分，一辆车牌为冀A026D0的白色小车缓缓驶入西达收费站出口104车道内，熄火后司机匆忙下车，焦急地来到收费岗亭前，向值班人员寻求帮助。原来该车由于刹车失灵，无法刹车，司机不敢再启动发动机行驶，无奈将车停留在车道内。并说明救援车辆无法上高速，只能在外广场进行救援，因此向收费站求助。值班人员迅速行动，呼叫备岗人员与值班班长，在完成该车的正常收费后，合力将该车推行至外广场安全区域，等待救援车辆。事后司机向值班人员表达了感谢。
推车事虽小，但温暖人心。一直以来，西达收费站的工作人员始终坚守岗位，从每一件小事做起，努力为过往司乘提供帮助，真正把“暖心服务，安全出行”落到实处。
