5月14日凌晨4点46分，夜色尚未褪去，武安西收费站收费三班仍坚守岗位。收费员高丹丹在出口8道执勤时，敏锐地发现一辆蓝牌货车在收费内广场徘徊不前，立即通过对讲机向班长苑龙飞汇报情况。
苑龙飞闻讯后，迅速赶赴现场。考虑到天色昏暗，为避免后方车辆发生追尾风险，他第一时间引导货车驶离收费车道，转移至安全区域。经耐心询问得知，司机年事已高，虽要前往鼓山隧道工地作业，却因不熟悉手机导航操作，在陌生路段迷失方向，焦急万分。
"师傅您别着急，我帮您！"苑龙飞一边安抚司机情绪，一边接过手机。凭借丰富的经验，他熟练地打开导航软件，输入目的地，规划出最优路线，并细致地为司机标注沿途关键路口和地标。看着手机上清晰的导航指引，司机紧锁的眉头终于舒展，紧紧握住苑龙飞的手连声道谢："出门在外遇上贵人了！你们这服务太贴心，让我心里暖乎乎的！"苑龙飞笑着回应："这都是我们应该做的！"确认司机已掌握路线后，他又迅速返回岗位继续值守。
这样温暖的瞬间，在武安西收费站已成常态。每一次及时的援手、每一句耐心的解答，都凝聚着"中电建冀交高投人"的为民初心。他们用实际行动诠释着"服务无小事"的理念，让司乘人员在奔波旅途中感受到家一般的温暖。
