5月20日，高温来袭，顿井收费站耐心帮司乘检查车辆制冷问题，获司乘感谢。

  14时50分，一辆冀J牌照小型客车驶入顿井收费站入口车道，因车辆空调一直出热风，于是司机向收费员寻求帮助。当班收费员指引车辆停在站区内广场后向当班班长报告了这一情况。当班班长与司机沟通后，开始调节车内相关按钮并不断感受出风口温度，约两分钟后，出风口仍为热风，于是当班班长向司机解释，AC已开且温度调至最低，但出风口依旧吹出热风，可能是制冷相关部件出了问题，需要专业人士排查故障。此外，当前温度逼近40℃，应尽快解决这一问题。司机听后露出为难表情，表示要在晚6点前赶到石家庄接孩子放学。当班班长见无法劝阻，于是建议司机打开天窗，有助于行驶中降温，此外可以间隔在服务区休息纳凉并补充水分。司机听取了相关意见后连连感谢，随后驾车离开。

  顿井收费站立足本职岗位，秉承“服务无止境，满意为起点”的服务理念，用真诚的服务传递”太行山高速正能量”，用实际行动把温暖送给每一位司乘。