随着“这么近、那么美、周末到河北”旅游宣传语的不断深入话，目前正是春末夏初旅游旺季，机场收费站旅游包车也逐渐增多，其中涉及退费特情车辆也较多，为做好旅游包车相关免费业务，更好的服务车户，机场收费站二班开展旅游包车退费业务培训会。

会议内容：一是旅游包车免费时段如遇到包车进去车道提前人工干预避免造成扣费；二是如发生自动扣费或者是二代ETC设备的，现场留存好退费证明影像资料（包车证、ETC卡号、联系电话等）；三是及时对接票证填写旅游包车退款申请单和上传退费证明影像资料  ；四是省内和省外旅游包车退费流程不同，存在退费时长不同，告知车主耐心等待。

立足新元，服务为本，做到让司乘满意领导放心的优秀工作者，时刻践行“路保安畅，驿保温馨”的服务理念，为公司高质量发展添砖加瓦。