日常工作期间，文安南收费站收费二班全力以赴做好站口安全保畅工作，为广大司乘人员提供安全、畅通、便捷的出行环境。同时为过往司乘提供一系列贴心、便捷服务，赢得过路司乘的赞誉。

文安南收费站为司乘人员二十四小时提供免费饮用水、方便面、外用应急药品、简易修车工具等便民服务物品；对收费、发卡、备用岗亭、车道、广场、收费设备等现场环境进行了彻底打扫和美化，努力营造“车安、人和、物美”的良好氛围；休息期间遇过路司乘车辆轮胎瘪气无法行驶时，当班班长上前询问实际情况后安抚司机焦急情绪，协助其拨打拖车电话等；司机对贴心高效服务表示感谢。

文安南收费站的全体员工秉承“服务至上”为核心，通过“爱高速、做贡献”准则，将延伸服务融入日常工作中，形成全员参与的服务文化。用实际行动提升服务质量，全力打造高效、便捷、贴心的服务模式并将优质服务持续保持进行到底。