6月1日上午10时许，正定高新区收费站外广场上演了暖心一幕。一辆白色轿车在驶入高速前突发变速箱故障，被迫停靠在收费广场边缘。收费站工作人员及时发现并伸出援手，用专业服务保障了司乘安全。

当时，正在巡查的收费班长发现该车辆异常停靠后立即上前询问。得知车辆突发故障无法启动后，他第一时间采取应急措施：在故障车后方规范摆放反光锥筒，开启警示灯，并安排专人指挥疏导后方来车。同时，工作人员经司机同意联系了高速救援，并提供了收费站便民服务箱中的饮用水和防暑药品。

"真是太感谢你们了！第一次遇到这种情况，多亏有你们帮忙。"司机紧紧握着工作人员的手连连道谢。在等待维修期间，工作人员还向司机普及了车辆出行前的检查要点：要定期检查机油、冷却液等油液状况，注意仪表盘警示灯提示，长途出行前务必做好全面车况检查。

正定高新区收费站站长表示："我们始终秉持'安全第一、服务至上'的工作理念。此次事件中，我们的工作人员反应迅速、处置得当，既保障了现场安全，又为司乘提供了暖心服务。"正定高新区站每月都会开展安全应急演练，确保每位员工都能熟练掌握突发事件处置流程。

在此，正定高新区收费站提醒广大驾驶员：出行前请务必做好车辆安全检查，收费站将24小时为过往司乘提供力所能及的帮助，共同营造平安畅通的高速通行环境。