根据河北省交通运输厅《关于实施周末高速公路客车差异化收费的通知》文件要求,积极做好周末和重要节假日高速公路客车差异化宣传工作,让更多司乘了解差异化政策。
一是加强政策宣传。在收费广场悬挂条幅,发放优惠政策的小册子,同时告知司乘周末和行驶我省联网收费高速公路的旅游包车给予通行费100%优惠的具体事项,让司乘人员详细快速掌握并享受政策。
二是提高业务水平。提高工作人员收费能力和速度,当旅游包车在同一时间段涌入收费车道时,安排疏导人员在站口进行车辆疏导,缩短特情处置时间,最大限度提升道口通行效率,同时详细记录出口时间、车牌号、车型、入口站、免费金额、旅游包车证等相关信息,加强旅游包车免费工作规范化管理。
三是加强文明服务。不断优化服务,提升窗口形象,将优质服务作为河北省节假日旅游包车差异化收费工作的助推手,加强收费人员文明服务意识,打造崭新窗口形象。
