6月8日下午,一辆六轴货车在高阳西收费站207车道下道时,司机主动向工作人员求助。经了解,该车辆因不明原因被列入高速通行费欠费黑名单,导致长期无法享受ETC通行折扣优惠。
收费站工作人员立即启动服务流程快速核查,通过系统查询、确认欠费记录及具体原因,耐心向司机解释欠费情况,详细说明补缴流程协助司机现场完成欠费补缴手续,系统自动解除黑名单限制,恢复ETC优惠功能。
补缴完成后,货车司机对收费站工作人员的专业服务和高效办理表示衷心感谢。