近日，王金庄收费站一辆满载农产品的一型蓝牌货车司机表示拉的货物为新鲜蔬菜，要求减免通行费，收费员对车辆进行了初步检查，并仔细核对了货物种类，确认均为可享受绿通政策的农产品。然而，在对车辆进行称重时，发现该车实际载重超出了行驶证核定载质量的5% ，收费员立即呼叫班长，班长向司机解释绿通政策中关于超重判定及收费的标准，司机表示自己从青兰高速下道就可以免费，班长要求司机进行复称一次，不超重的话可以按绿通免费，司机表示可能是因为装载时预估失误导致超重了，不复称了，并当场补交了此次通行费。

       在此次事件处理过程中，王金庄收费站员工始终坚持原则，既没有因为司机的不理解而放松政策执行，也没有采取简单粗暴的方式处理，而是通过耐心细致的解释，让司机心服口服。这不仅维护了高速收费政策的权威性，也体现了高速服务的人性化与专业性并且确保了收费额颗粒归仓。

       未来，王金庄收费站将继续加强对绿通政策的宣传，提升员工业务能力，确保做到应收不免、应免不收，让每一辆过往车辆都能得到公平公正、优质高效的服务，为高速交通的有序运行和经济社会的发展贡献力量。