6月15日下午15时左右，一位骑行人员向收费广场走来，在备岗值班的收费人员发现后，立刻上前询问情况。原来司机是准备带着家人从下道行驶去附近村里，一直跟着导航走，不知道是哪儿走错了，越走越远，就来到了收费站附近。值岗人员了解具体情况后，告诉司机确实走错了方向，耐心地向司机讲解了正确路线，并帮助司机重新设置好导航，嘱咐司机按照这个路线行驶就可以到达目的地。司机对值岗人员的热心帮助表示感谢后继续前行。

      武安西收费站始终秉承“服务无止境”的服务理念，将服务司乘放在第一位，用暖心、耐心的服务，打造良好的高速形象。