6月16日9时10分，一辆小轿车在通过顿井收费站ETC车道时，车道设备突然发出异常警报，车辆无法正常通行，导致后方车辆短暂积压。收费站工作人员迅速反应，第一时间上前处理，保障了车道的有序通行。

       正在附近巡查的收费员发现情况后，立即快步赶到现场。一边安抚焦急的车主，一边引导车辆缓慢驶离 ETC 车道，将其带至旁边的人工车道。经查看费额显示器，显示未检测到标签，收费员耐心向车主解释故障原因，并协助车主在人工车道完成缴费流程。

       此次事件的快速妥善处理，是顿井收费站提升服务质量、保障通行效率的一个缩影。一直以来，顿井收费站始终秉持“服务至上”的理念，针对ETC故障、车辆突发状况等问题制定了完善的应急预案，确保每一位司乘都能顺利通行。