为规范窗口服务流程，增强工作纪律意识，6月30日，新乐站收费二班召开月度总结班务会，总结本月班内收费工作完成情况以及制定下个月的工作计划。会议由班长王磊主持，在会议上，王磊对本月班组工作情况进行了总结，对在收费过程中出现的业务问题提出了改进要求，并就下阶段班组重点工作提出要求。

一是加大学习力度。要严格落实上级单位要求，认真学习，不断提升自身业务知识。二是加强安全管理，发挥“岗前三分钟”安全教育作用，提高应急演练能力，确保安全红线。三是倡导文明服务，保持礼貌友好态度，提供优质服务体验，降低投诉率，提高舆情管理力。四是严守工作纪律，杜绝迟到早退和脱岗、空岗现象发生。五是规范绿通车辆核验工作，杜绝利用绿通优免政策的逃费现象。

最后，班长对会议进行了总结，提出明确要求，希望大家能够认真领会会议精神，不断提升自身素质和服务水平，树立良好的高速形象。