近日，新乐收费站收费三班王晓珍在收费外广场巡逻时，发现一辆客车停靠在路边，司机师傅满脸焦急地围着车辆踱步。王晓珍意识到司机可能遇到了困难，立刻上前询问：“师傅，您遇到什么麻烦了吗？”司机焦急地回答：“轮胎被刮坏了，裂了个大口子，我急着赶路呢！”王晓珍一边安抚司机，一边迅速呼叫备岗人员和电工牛师傅。班长蔡旭达带着维修工具迅速赶到现场。

牛师傅凭借丰富的经验，仔细检查轮胎损坏情况，并指导同事徐泽阳拆卸螺丝、搬运轮胎。在大家齐心协力下，不到20分钟就完成了轮胎更换。司机师傅激动不已，连声道谢：“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办，你们的服务太贴心了！”王晓珍微笑着回应：“师傅，这都是我们应该做的，您路上注意安全！”

几天后，司机师傅专程来到收费站，送上一面锦旗，上面绣着“大爱铺途，站立云端书壮史；仁心筑梦，亭临道侧建丰功”，表达了对收费员们的深深感激。这已是收费三班在六月份收到的第二面锦旗。

新乐收费站收费三班始终以真诚服务、温暖行动为过往司乘排忧解难。在平凡的岗位上，他们用贴心服务书写着不平凡的故事，成为高速公路上一道亮丽的风景线。