7月1日中午，一辆小型客车在通行ETC专道时，栏杆未正常抬起，系统提示该车处于"待追缴黑名单"状态。司机十分不解的表示“我的ETC卡上有钱，为什么不能正常使用？收费员当即对司乘人员解释了这一状况。

为保障车道畅通，该收费员立即将其疏导至安全地带，随后就利用补费平台APP对该车进行查询，请司机查看待补订单，与司机就行驶时间、行驶路径和补费金额进行了核实。当班收费员耐心地解释了相关政策和逃漏费的治理措施，司机听后承认逃费行为，并愿意积极配合收费站进行补费，收费员通过“补费平台APP”帮助司机完成现场补费工作。

热情相助速补费，护航高速快通行，大城东收费站始终将逃漏费治理作为重点工作，一线收费人员以高度的责任感更是练就了一双“火眼金睛”，维护了收费秩序，持续的政策宣贯引导了司乘合规的通行意识。全体员工将继续以高度的责任感和使命感，为营造规范有序、公平高效的高速公路通行环境而不懈努力。