7月29日晚一辆皮卡车缓缓驶入了收费11车道，司机将行驶证递给收费员说道：“我拉的绿通。”收费员接过行驶证，然后看了看皮卡车，又低头看了看显示的重量，说道：“您的重量不足行驶证总质量百分之八十，按照规定，我们还得看看您的容积够不够。”司机点头表示理解，司机开门下车，备岗人员也走出收费亭，司机掀开蒙着的篷布，随后收费员看了看车厢内的货物，发现一些是空箱子，一些是半箱的白菜，容积根本就不够，经过一番仔细查看收费员说道：“不好意思，您的容积也没有达到要求，不能享受绿通政策。”
司机听后说道，“我拉的就是白菜，凭什么不给免费”收费员听后耐心解释：“绿通优惠有明确规定，重量或容积需满足其一标准，您这样确实不能免费。”随后听了细致讲解，司机渐渐明白，点头道：“原来是这样，我懂了。”随后按规定补交了通行费，驾车驶离。
新乐收费始终坚持“应免不收，应收不免”的原则，营造良好的通行环境。
