8月3日下午，在任丘东收费站出口车道，一辆新能源电车突然停滞不前。当班收费员起初以为司机不熟悉自助缴费流程，便立即上前提供帮助。走近后，收费员发现司机面露难色，经询问得知车辆因电量耗尽无法启动。

 此时正值通行高峰，为避免车道拥堵，收费员毫不犹豫地俯身，准备独自将车辆推出车道。看到车上的一家四口安全下车，他心中涌起一股暖流：“这是在帮助一个家庭。”一旁的老大爷见状打趣道：“哟，当收费员还得会推车啊！”收费员一边用力推车，一边笑着回应：“这都是我们应该做的！咱们先把车推到安全地方，再帮您联系救援。”

 在老大爷的协助下，两人合力迅速将故障电车推离车道，确保了后方车辆畅通无阻。面对司机连声的诚挚感谢，收费员内心充满了幸福感，这份助人的温暖也化作了后续工作的强劲动力。

 这暖心的一幕，正是任丘东收费站践行“服务司乘 情暖旅途”理念的生动写照。收费站始终要求员工在做好本职工作的同时，时刻关注司乘需求，主动伸出援手。收费员的一次次俯身助推，不仅解决了司乘的燃眉之急，更传递了高速人的拳拳心意，将“畅行高速”的承诺，化作了旅途中最实在的依靠与温情。