为进一步提升收费员的业务能力和服务水平,夯实收费工作基础,紧扣公司“提质·增效2025”活动主题,8月4日下午,任丘东收费站组织在站员工开展了收费业务考试。
考试内容紧密围绕收费工作实际,涵盖了收费政策法规、ETC业务操作、特殊车辆处理、文明服务规范、应急处置流程等多个方面,全面检验了收费员的理论知识储备和实际业务应用能力,营造了“比学赶超、争先进位”的良好氛围。
考试过程中,收费员们个个精神饱满,认真作答,展现了良好的学习态度和扎实的业务功底。通过此次考试,不仅进一步巩固了收费员对业务知识的掌握,还激发了大家的学习热情和积极性,为提升收费站的整体服务质效奠定了坚实基础。同时,任丘东收费站也将以此次考试为契机,持续加强员工培训和考核,不断提升收费队伍的专业素养和服务水平,为公司“提质·增效2025”活动的深入实施贡献力量。
