8月12日，在新元高速新乐收费站出口，一位初次来新乐送货的司机因不熟悉路况，在收费处焦急徘徊。当班收费员张永亮见状主动上前询问。

得知司机迷路，张永亮耐心安抚，并询问送货地址。他接过司机手机，仔细查找最优路线，充分考虑到货车限高、限行等因素，反复确认后为司机设置好导航。

看着清晰的导航路线，司机紧锁的眉头舒展开来，紧握张永亮的手连声道谢：“太感谢了！不然真不知要耽误多久，可能误了送货。” 张永亮笑着回应：“出门在外都有难处，能帮上就好，注意安全。”

这一暖心举动，让司机感受到了旅途中的温暖，也展现了新乐收费站的服务温度。