8月14日，邯郸隧道机电所接到顿井收费站机电员紧急报告，该站出口107车道收费键盘突发按键无反应故障，导致收费操作中断，车辆开始排队。我所机电人员立即携带笔记本电脑、测试键盘及连接线等工具赶赴现场。

       到达现场后，机电人员首先询问收费员故障发生前后的操作细节，确认未发生液体泼溅或硬物撞击键盘的情况。随后机电人员先将故障键盘连接至备用电脑测试，按键功能完全正常，排除硬件损坏可能。随后重点检查键盘与收费主机的连接线路，发现 USB 接口插拔牢固，线路无破损或松动。通过登录收费系统后台查看运行日志，发现系统出现 “输入设备驱动程序无响应” 的错误记录，判断为软件进程冲突导致的暂时性故障。机电人员立即重新启动收费软件，等待系统加载完成后，测试键盘按键功能：依次按下数字键、车型键、确认键等，屏幕均能实时响应输入内容，无延迟或失灵现象。为确保稳定性，收费员模拟操作了小车、货车等不同车型的缴费流程，全程键盘响应灵敏，数据录入准确无误。故障修复后，机电人员还向站机电员演示了键盘无响应时的应急处理步骤：先检查连接线，再尝试重启软件，若问题持续则立即报修。

       邯郸隧道机电所将针对夏季设备运行特点，定期对收费站机电设备进行巡查维护，确保机电设备处于最佳运行状态，全力助力收费工作开展，保证收费任务圆满收官。