8月18日，在顿井收费站上演了一幕暖心场景。当天下午2点左右，一位小客车司机王师傅在下高速缴费时，发现手机突然没电关机，无法完成扫码支付，正当他焦急万分之际，收费站工作人员及时伸出援手，帮助其解决了难题。

       正在收费的收费员看到王师傅焦急的神情，经询问得知事情原委后，收费员一边安抚王师傅的情绪，一边迅速从岗亭内取来充电线，让王师傅的手机连接到岗亭内的电源进行临时充电。考虑到手机开机需要一定时间，便立即通知备岗人员及时加开车道，协调做好后续车辆的疏导工作，避免造成车道拥堵。

       经过几分钟的充电，王师傅的手机成功开机，他顺利完成了通行费的缴纳。临走前，王师傅连声道谢：“太感谢你们了，不然我真不知道该怎么办才好，你们的服务太贴心了！”

       顿井收费站始终秉持着“以人为本、服务至上”的理念，在工作中遇到各种各样的突发情况，工作人员都会尽最大努力为司乘人员排忧解难，让大家的出行更加顺畅、舒心。