8月20日，一辆小客车在机场收费站入口广场突然停下。司机神情焦急地跑向岗亭，当班发卡员见状立刻上前询问，并通知疏导人员将车辆引导至广场安全区域。

经了解，这位司机因不熟悉路线误入收费站，急需指引。疏导人员仔细询问目的地后，不仅帮忙设置好手机导航，还贴心提醒：“高速上请多留意路标，注意提前变道，以免错过出口。”司机连连感谢：“太谢谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道要耽误多久，路线也不确定对不对。你们的服务太到位了！”疏导人员微笑回应：“这是我们应该做的。”

指路导航、提供热水、车辆救援……这些看似日常的服务，正体现了机场收费站“服务没有终点”的理念。他们始终从细节入手，以解决司乘实际困难为己任，不断积累点滴进步，提升服务质量，用行动践行高速公路服务窗口的担当与使命。