8月21日上午，一辆绿通车驶入收费站。因当时车流量较大，收费员指引司机将车开到广场的验货区域等候。

当班班长和备岗人员在为这辆绿通车验货时，一辆小车停在了它前方。小车司机下车后，上前询问绿通政策。班长拿起身旁绿通车的行车本，以此为例耐心讲解，详细告知了现行的绿通政策。听完解释，司机豁然明白，连连向班长道谢。

虽是一件不起眼的小事，却恰如一束微光，照亮了正定高新区收费员热情服务的身影，也让往来司乘感受到了那份细致入微的暖意。