8月18日14时,一辆一型客车在顿井收费站004车道领卡上高速时,发卡员发现该车已完成ETC入口交易,但实际车牌与系统登记信息不符。经了解,司机因从事货运工作,车内另外带有两台货车ETC设备,驶入车道时OBU设备意外感应天线导致自动抬杆。
发卡员了解情况后迅速处置,将已写入入口信息的ETC卡片信息清除,重新发放CPC卡,并耐心提醒司机:为避免重复扣费,通行混合车道时建议将ETC卡取出;同时,OBU设备需与车辆信息一致,请勿随意放置于非对应车辆中使用。
此次事件中,顿井收费站工作人员凭借高度责任心和专业处置能力,及时消除了计费争议隐患,保障了车辆准确通行。今后,顿井收费站将始终坚持以“精准收费、优质服务”为原则,密切关注特情处理,保障车道畅通。
