近日,一辆六轴半挂车驶入机场收费站出口车道。货车驾驶员声称所载货物为西瓜,要求免费通行。收费员依照程序查看相关车辆证件后,引导该车辆驶离车道进入外广场的绿通查验区,并通知疏导员进行货物检查。
疏导员告知货车驾驶员,按照绿色通道检验的规定,需要掀开四分之一的篷布查验货物。然而,司机解释说由于长途跋涉,篷布捆绑得非常牢固,解绑过程繁琐,因此请求通过车厢侧边的栅格进行检查。疏导员随即耐心地向他阐述了绿色通道检验的具体政策与严格标准,货车驾驶员听后表示愿意配合查验。随后,疏导员主动帮助司机解开绳索,掀起篷布,并仔细爬到车顶进行全面的货物检验工作。完成检验后,疏导员并没有立即离去,而是帮助货车驾驶员把篷布整理整齐。在一切恢复原状后,货车驾驶员连连道谢,驾车驶离了收费站。
机场收费站在日常工作中的服务理念和服务意识不断提升,通过创新工作方式和优化措施,致力于构建系统的文明服务体系,树立新元高速的良好品牌形象。
