近期,河北省高速公路为进步的提升通行效率,优化通行服务,在通行费发票上实行了“纸改电”的改革,逐步实现从纸质发票向电子发票平稳的过渡,此项举动为群众带来更便捷环保的出行体验.
为此,蠡是北收费站积极响应上级部署,多措开举,首先,集中培训学习操作指南,特情处理,应急方案等等,保证突发情况仍能迅速应对,保障车道畅通,其次,现场推广, 加强服务保障,在收费车道张贴“翼e行“小程序二维码及电发票开票流程图,主动向司乘人员讲解“电子发票“的优势,最后,现场指导,偶有司乘不知道如何操作,收费员会及时通知备岗人员指导司乘完成电子发票的领取与存储操作,提升用户的体验。
在此过程中,蠡县北收费站各个员工都积极作为,共同协作,体现了一线工作人员的工作态度和服务温度,帮助司乘跨越”数字鸿沟”,在接下来的工作中,蠡县北收费站将继续逐步稳固工作态度和推进“纸改电”进程,为助力低碳出行,提升服务效能贡献自己的一份力量。