14日晚7时许，四班收费员正在执行日常收费作业时，一辆左前轮爆胎的小货车缓慢驶入车道。车辆行驶不稳的状况立即引起了收费员的注意。完成正常收费程序后，这位责任心强的收费员没有简单放行，而是迅速通过对讲通知备岗人员前来协助。

备岗人员接到通知后立即赶到现场，引导司机将故障车辆安全停靠在收费站广场边缘。为确保现场安全，工作人员在货车后方规范摆放了反光锥筒，形成有效的警示区域。这一系列专业操作既保障了故障车辆司乘人员的安全，又避免了可能引发的二次事故，充分体现了收费站工作人员高度的安全意识和服务意识。

整个处置过程快速有序，从发现异常到完成安全防护仅用时数分钟。工作人员的专业素养和应急能力有效化解了这起突发状况可能带来的安全隐患。这种对工作认真负责的态度，不仅确保了收费站正常运营秩序，更展现了高速公路服务窗口良好的职业形象。