10月21日上午9点，新乐收费站九道机器人突发机器识别通行卡故障，导致ETC车道通行受阻。

故障发生后，收费站立即启动应急预案，立即打开备用车道10车道疏导车辆保畅并立即通知机电人员展开排查故障。机电人员仅用15分钟便精准定位故障源于硬件老化并迅速更换。成功恢复机器人全功能运行。经测试，九道机器人恢复正常作业后，车道通行效率即刻回升至故障前水平，未对高峰时段车流造成显著影响。

新乐收费站在应对九道机器人突发故障问题时，以快速响应、精准定位和高效维修的技术实力，迅速恢复设备运行，确保了收费站通行效率与服务质量，展现了智能运维的标杆能力。