为确保司乘人员在河北省高速公路收费站出口混合车道通行时能便捷开具发票,积极响应全省联网收费软件升级工作,正定高新区收费四班10月25号下白班后组织全体班组人员,集中学习《关于高速公路收费站出口混合车道新增开票凭证号开票功能的函》,全面掌握功能要点与操作规范。
此次学习重点围绕三项新增功能展开,确保每位收费人员都能熟练掌握、规范操作。一是明确车道展示功能,升级后混合车道可同步展示电子发票二维码及开票凭证号,方便司乘获取开票所需信息;二是掌握应急操作流程,当车道移动支付结果未能成功返回时,收费人员可手动标记车辆为移动支付状态,保障收费流程顺畅;三是熟悉站级平台查询功能,了解站级业务管理平台将同步展示开票凭证号与对应二维码,便于后续业务核查与司乘咨询解答。
学习过程中,班组人员还重点厘清了开票方式的使用场景:开票凭证号开票仅作为车道移动支付设备故障时的应急手段,日常通行中,仍以移动支付订单号开票为主要方式。大家针对实际操作中的细节展开讨论,明确当移动支付设备故障、需通过站级收款码收取通行费时,要及时将系统生成的开票凭证号准确告知司乘,确保其后续顺利开票。
通过本次集中学习,正定高新区收费四班全体人员已全面了解新增开票功能的操作要点与业务规范,后续班组将以熟练的业务能力保障车道通行效率,切实提升司乘人员的通行体验。
