10月26日，新乐收费站迎来周末假日车流小高峰。随着收费广场车辆逐渐增多、通行车辆陆续排队，全站人员迅速进入应急响应状态，以高效务实的行动全力疏导车道拥堵，确保车辆快速有序通行。

为保障车道畅通，新乐收费站围绕“快、准、暖”三方面落实应对措施，全面筑牢保畅防线：一是突出“快”字，提升通行效率。通过全面开启所有收费车道，并适时加开人工车道，最大限度提升车道处理能力。同时，依托日常业务培训的知识，使收费人员“快速识别、精准操作”的技能，确保单车通行时间压缩至最短。二是聚焦“准”字，有效疏通堵点。安排专人在收费广场实施动态疏导，合理引导客车使用ETC车道、货车通行混合车道。依托对讲系统实时同步各车道车流信息，及时调配人员支援拥堵点位，确保现场调度精准高效。三是立足“暖”字，优化服务体验。在收费站出口设置便民服务台，配备热水、方便面、应急药品、维修工具及路线示意图等。遇到车辆故障等突发情况，工作人员主动上前询问，及时协助解决问题，使保畅工作不仅有“速度”，更彰显“温度”。

新乐收费站将持续做好文明服务工作，全力保障道路通畅，不断优化完善“车流高峰响应机制”。通过每一次精准疏导、每一秒高效操作、每一份贴心服务，切实将“堵点”转化为“通点”，让司乘人员在通行过程中真切感受到“效率与温暖并存”的服务品质。