10月24日，新乐收费站二班在作业期间接到指调分中心通知：一辆小型客车行驶至收费站内广场匝道口时突发故障，停滞于车道中央。由于该时段车流量较大，车辆滞留存在严重安全隐患。

当班收费员迅速上报班长，班长了解具体情况后立即带领备岗人员赶往现场。匝道狭窄，故障车辆占据行车道，极易引发二次事故。备岗人员迅速在车辆旁以及后方较远位置摆放反光锥，有效警示后方来车减速避让，交通秩序逐步恢复。15分钟后，救援车辆抵达现场。在收费班组与救援人员的协同配合下，故障车辆被顺利移离匝道，道路恢复畅通。

在整个应急处置过程中，新乐收费站反应迅速、处置高效，有效保障了司乘安全，避免了次生事故发生。今后，新乐收费站将继续加强道路巡查，密切监测通行状况，持续提升突发事件应对能力，全力为广大司乘营造安全、畅通、有序的通行环境。