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正定高新区收费站收费二班开展“纸改电”工作学习 提升服务效能
日期:2025/11/9    来源:正定高新区收费站    发表人:耿子荷    点击数:6

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11月8日白班过后,正定高新区收费站收费二班组织全体成员开展“纸改电”专项学习活动,确保每位收费员熟练掌握票据电子化相关操作流程。

本次学习紧扣《混合车道移动支付操作说明》及公司工作函件要求,重点围绕三大核心内容展开。一是明确移动支付设备联调工作的重要性,了解全省联调进展,确保在后续设备对接中高效配合。二是深入学习试点收费站“双轨并行”服务模式,掌握人工值守车道电子票据与传统纸质票据的切换操作,以及智能机器人收费车道的当前服务规范。三是针对出口移动支付全流程进行细致培训,包括车辆计费确认、移动支付发起、发票类型选择等关键步骤,同时重点讲解扫码超时等特殊情况的处理方法,通过模拟操作、案例分析等方式,帮助收费员攻克操作难点。学习过程中,成员们积极交流讨论,结合日常收费工作实际提出疑问,班长逐一耐心解答,确保每位成员都能独立、准确完成操作。

此次学习活动有效提升了收费二班的业务能力,为收费站全面推进票据电子化工作奠定了坚实基础。下一步,收费二班将持续加强业务学习,不断优化服务流程,以专业服务筑牢高速通行安全防线,助力全省高速公路票据电子化工作平稳落地。


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