作为蠡县收费站的一名收费员，三尺岗亭是我的工作阵地，而守护司乘旅途平安，是刻在心底的责任。今天下午，一场突发的车辆故障，让我在ETC车道上收获了别样的职业感悟。

那天正值晚高峰，夕阳的余晖洒在收费站的车道上，过往车辆有序通行。突然，ETC专用车道传来一阵急促的鸣笛声，紧接着车流陷入停滞。我透过岗亭玻璃望去，一辆棕色轿车停在ETC感应区后一动不动，司机反复转动钥匙，引擎却只发出“哒哒”的闷响，显然是熄火后无法启动了。

ETC车道无法正常通行，后方车辆已经开始排队，喇叭声此起彼伏。我立刻拿起安全警示锥，快步跑到车道内。“师傅，别着急，我来帮您！”我一边安抚满脸焦急的司机，一边将警示锥摆放在车辆后方150米处，提醒后方来车减速避让。经询问得知，司机想把车开到保定进行置换，没想到车辆半路突发故障，急得满头大汗。

“您别慌，收费站有应急工具，我帮您把车推到安全区域，再联系维修师傅！”我说完便挽起袖子，示意司机松开手刹、打至空挡。由于ETC车道空间有限，车辆沉重，仅凭我一人之力难以推动。正在这时，路过的司机看到情况，立刻加入进来。我们一人在前把控方向，三人在后奋力推车，汗水很快浸湿了制服后背，额头上的汗珠顺着脸颊滑落。过往司乘纷纷摇下车窗，投来赞许的目光，还有司机大声喊着“加油”，那一刻，疲惫仿佛被暖流驱散。

几分钟后，我们终于将车辆推到了应急停车带。我又帮司机联系了拖车，详细告知车辆故障情况和具体位置，并递上一瓶温水：“师傅，维修师傅大概20分钟到，您先歇会儿，有任何需要随时叫我。”司机紧紧握着我的手，连声道谢：“太感谢你们了！要是没有你们帮忙，我真不知道该怎么办，蠡县收费站的服务太暖心了！”

看着司机舒展的眉头，听着后方恢复顺畅的车流声，我心中涌起一股强烈的自豪感。收费员的工作或许平凡，日复一日重复着发卡、收费的流程，但当司乘遇到困难时，我们伸出的援手、给予的温暖，就是旅途之中最珍贵的慰藉。车道虽窄，却能承载责任与担当；微光虽弱，却能照亮前行的道路。

往后的工作中，我会继续坚守岗位，不仅做好收费服务，更会主动为司乘排忧解难，用点滴行动诠释“以人为本、服务至上”的理念，让每一位经过蠡县收费站的司乘，都能感受到旅途的温暖与安心。