11月14日下午16时20分许，任丘东收费站收费四班工作人员以专业的业务能力和耐心的服务态度，成功帮助一位货车司机完成电子发票申领，用实际行动诠释了"服务无止境"的深刻内涵。

       当班收费员发现一位货车司机面对手机面露难色，便主动上前询问。经了解，该司机在尝试申领电子发票过程中遇到困难，对操作流程存在多处疑问。面对司机"扫完码后该怎么办"、"密码为何不正确"、"找不到所需发票"等一连串疑问，收费员始终保持专业耐心：首先逐步演示扫码后的操作流程，详细解释每个步骤的要领；随后帮助司机核对登录信息，成功解决密码输入问题；最后引导司机在发票列表中进行精准查找，确保其顺利获取所需票据。

       在整个指导过程中，收费员不仅注重解决问题，更重视让司机掌握操作方法。其专业的业务素养和热情的服务态度赢得了司机的由衷感谢："太感谢你了！没有你的帮助，我真不知道要折腾到什么时候。"

       此次服务展现了任丘东收费站工作人员出色的业务能力与服务意识。任丘东收费站将持续推进"暖心服务"工程，通过加强业务培训、完善服务设施等措施，不断提升服务水平，让每位司乘都能感受到高速公路服务的温度与专业。