11月21日，一辆冀A牌照的小客车停在了机场站出口广场，巡岗人员发现后立即上前了解情况。沟通中得知该车因ETC标签拆卸，无法正常使用，导致无法享受市区至机场政府代缴优惠政策，工作人员向其耐心讲解满足政府代缴需要满足的必要条件，该车属于未满足正常使用ETC车辆，需要重新激活方可享受优惠政策，工作人员向其讲解了激活方法，并向司机提供了ETC服务中心网点地址，最后司机向工作人员的耐心解答表示感谢。

机场站耐心解答，帮助司机寻找解决ETC异常途径，真正做到想群众所想，急群众之所急。