近日，为切实解决司乘人员在ETC使用中遇到的设备失效、标签拆卸、通行异常等问题，机场收费站主动作为，在收费站广场设立了专门的ETC便民服务点，集中开展ETC设备推广、问题排查、重新激活与检测服务。

此次活动以专业、高效、暖心的服务，有效提升了ETC通行效率，获得了过往车主的一致好评。 随着ETC的普及，部分车主遇到了设备因电池耗尽、标签松动或信息异常等原因导致无法正常使用的情况，不仅影响个人通行体验，也可能在车流高峰时段引发车道拥堵。针对这一系列实际问题，机场收费站工作人员在便民服务点现场“把脉问诊”。对于无法现场立即解决的问题，工作人员也详细记录了车主信息和故障情况，积极协调后续处理渠道，确保问题得到跟踪解决。

许多车主表示，这样实实在在为群众解难题、办实事的举措，让他们感受到了出行的便利与温暖，也有助于树立和提升机场收费站便捷、高效、友好的服务新形象。