12月25日晚八点半，夜色中的机场收费站车流不息，收费四班工作人员正坚守岗位，有序引导车辆通行。此时，一辆白色轿车驶入ETC入口车道，却长时间无法通过。驾驶员多次操作后，ETC设备仍无响应，显得十分焦急。正在发卡的工作人员发现后，立即上前了解情况。经仔细检查，确认系车辆ETC标签因拆卸导致失效，无法被系统正常识别。

鉴于后方车辆已开始排队，为防止车道拥堵，工作人员迅速采取措施：一方面耐心向驾驶员解释故障原因，并告知其需转至人工通道领取通行卡；另一方面快步至车道后方，礼貌示意后续车辆稍候，并指挥该轿车安全倒车驶离ETC车道。在工作人员的高效疏导下，白色轿车顺利转入人工通道完成领卡，后续车辆通行恢复正常，现场秩序井然，未出现拥堵。

机场收费站四班工作人员凭借专业的处置能力与贴心的服务态度，及时解决了司乘人员的困难，以实际行动展现了收费站服务的温度与效率。