12月25日上午,顿井收费站107车道出现温馨一幕:一位司乘人员前来成功领回一台“寄存”数日的ETC设备。这背后,是一个始于数日前、关于信任与责任的小故事。
几日前,一位长途货运司机因车载ETC出现故障,需要修复。但由于长年奔波在外、送货地点不固定,与ETC业务人员见面时间和地点无法达成一致,设备维修成了难题。经与业务员商量后,将ETC设备寄存在顿井收费站。货车司机途经顿井收费站时,他试着将设备委托给现场工作人员暂为保管。收费站工作人员了解情况后,欣然应允,并详细记录了司机的联系方式。25日上午,ETC业务人员专程前来取走设备进行修复。货运司机虽未能亲自到场,但在电话中连连表达诚挚谢意。
顿井收费站这一举手之劳,不仅解决了货车司机的实际困难,更体现了顿井收费站一线员工主动作为、灵活便民的服务温度。他们用小小的服务窗口,传递了“有情有义”的交通关怀,让漫长的运输路,增添了阵阵暖意。
