随着河北省旅游包车周末免费通行政策的深入实施，新乐收费站始终坚持以服务为本、以效率为先，有效降低了旅游运输成本，助力区域文旅经济发展，全力保障惠民政策落地有声。

在政策执行过程中，我们也关注到部分司机因不熟悉操作流程，偶尔出现“进入车道未拔卡，ETC自动扣费”的情况。为切实维护司机权益、确保政策执行“零误差”，收费站主动建立保障机制，安排专人值守、快速响应，做到“当场发现、当场核实、当场申请退费”，及时为司机办理退费手续，不让司机多等一分钟、不多付一分钱，用心守护每一程安心畅行。

政策赋能交通，服务温暖旅途。未来，新乐收费站将继续优化服务流程，加强现场引导与提示，进一步提升政策落实的精准性与人文关怀水平，让每一位通行于此的司机，都能感受到新元高速的温度。