寒冬时节，机场收费站始终坚持以司乘需求为导向，持续优化便民服务举措，在收费广场旁增设暖心热水供应点，为过往司乘24小时免费热水服务，在严寒冬日里送去一份温暖与关怀。

12月25日下午14点许，一位面容憔悴的中年男子在收费站广场前向正在巡查的收费人员询问周边路况与路线。收费人员耐心解答后，注意到司乘疲惫的神态，主动表示：“天气寒冷，我们这里有免费热水，我帮您接一杯吧。”说着便接过水杯，迅速倒满热水递到司乘手中。司乘接过热气蒸腾的水杯，连连道谢，临走前，该司乘对收费站细致入微的服务给予了高度评价：“这么冷的天气，你们能想到为过路人准备热水，实在是太贴心了！”

机场收费站不断延伸服务内涵，从路线咨询、应急工具借用，到如今的寒冬热水供应，多项便民举措切实提升了司乘的出行体验，也让收费窗口成为传递温情的“暖心驿站”。机场收费站将继续秉承“服务至上”的理念，关注司乘实际需求，不断拓展服务内容，用真诚与行动为每一位过往旅客保驾护航。