在高速公路收费站的日常工作中，绿通查验既是服务司乘、保障民生的重要窗口，也是检验收费员业务能力和政策执行力度的关键环节。近日，蠡县收费站就遇到了这样一起典型的绿通查验案例。
一辆封闭式货车驶入收费站绿通专用车道，司机师傅主动向收费员说明：“拉的是水果，苹果和橘子，想走绿通免费。”

按照绿通查验流程，收费员礼貌回应：“师傅，您好，为了确保符合政策要求，需要您配合我们打开车厢查验一下，可以吗？”

司机师傅表示理解，随即打开车厢门。收费员上前查验时发现，车厢内虽然有一部分苹果和橘子，但大部分空间装载的是榴莲，数量明显多于其他水果。

根据国家和地方关于鲜活农产品运输“绿色通道”的政策规定，榴莲不属于享受绿通免费政策的鲜活农产品范围。面对这一情况，收费员立即向司机师傅说明：

“师傅，您车上虽然有苹果和橘子，但装得最多的是榴莲，而榴莲不在绿通免费目录里，按照政策，这辆车是不能享受绿通免费的，需要按规定缴纳通行费。”

司机师傅听到后有些着急，连忙解释：“装货的时候，货主跟我说这些都能走绿通，说没事儿的，我一直都是这么拉的，怎么到这儿就不行了呢？”

收费员没有与司机争辩，而是先安抚情绪：“师傅，您先别着急，我理解您也是听了货主的说法，可能对政策不太了解。我们是按国家统一的鲜活农产品目录执行的，榴莲确实不在免费范围之内，这个不是我们站自己定的。”

随后，收费员进一步耐心解释：“如果整车装载的都是目录内的鲜活农产品，比如整车苹果、整车橘子，是可以按规定免费的。但像现在这种情况，主要货物是不在目录内的榴莲，就不符合绿通免费条件。我们也会把政策给您看一下，您以后拉货也能心里有数。”

为了让司机师傅更加信服，收费员拿出绿通政策宣传资料，指着鲜活农产品目录向他逐条说明，并强调：“绿通政策是为了保障民生、降低鲜活农产品运输成本，所以必须严格按目录执行，不能随意扩大范围，不然对其他按规定缴费的司机也不公平。”

在收费员耐心细致的解释下，司机师傅的情绪逐渐平复下来，对政策有了更清晰的认识，最终表示理解：“行，我明白了，以后装货我会问清楚，这次就按规定缴费吧。”

司机按标准缴纳了通行费后，收费员再次提醒：“师傅，以后拉绿通前，可以先让货主提供货物清单，或者提前打电话咨询我们收费站，我们会提前帮您确认能不能免费，这样您心里也踏实。”

司机师傅连连点头，对收费员的耐心解释表示感谢，随后驾车驶离收费站。