12月30日,机场收费站收费四班组织班组成员召开元旦假期安全保畅工作专项部署班会。旨在全面统筹假期重点工作,全力应对车流高峰,为广大司乘人员打造安全、便捷、温馨的出行环境。
会议对假期期间安全保畅、文明服务、延伸服务及旅游包车免费政策落实等关键工作进行了全面动员与细致安排。

在文明服务方面,明确要求窗口收费员必须坚持使用文明用语,严格落实 “来有迎声、问有答声、走有送声” 的服务标准,以热情周到的态度对待每一位司乘;针对车流高峰应对,制定 “ETC / 人工车道” 专项引导预案,明确一旦出现车流激增情况,将及时安排专人开展前端疏导,坚决杜绝因处置不力导致的长时间拥堵。
在现场安全管理上,会议强调亭外执勤人员必须规范着装、穿戴反光背心,时刻紧盯车道动态,及时劝阻行人违规穿越车道等危险行为,全力保障现场作业及通行安全;同时要求当班期间持续保持收费岗亭、安全岛、费亭窗口的干净整洁,为司乘营造舒适的通行环境。此外,针对延伸服务,明确便民服务台需保障热水每日更换,简易维修工具、应急药品及本地旅游交通咨询等服务用品配备齐全,切实满足司乘多样化出行需求。
在政策落实层面,会议对元旦假期旅游包车免费通行政策执行作出严格要求,明确需严格按照规定流程,快速、准确完成符合政策车辆的身份核验与免费放行操作,保障旅游包车高效通行。
最后,与会人员一致表示,将以高度的责任感严格贯彻落实班会各项要求,以优质服务和严实举措全力打赢元旦假期安全保畅攻坚战,为司乘人员创造平安、顺畅、温暖的出行体验。