2025年12月30日下午三点左右，新元高速机场收费站四班工作人员在岗工作时，发现一位老人驾驶电动三轮车在道路上逆行，周边车辆往来频繁，存在极大的安全隐患。

工作人员见状立即行动，迅速上前引导老人将车辆停靠至安全区域，避免意外发生。经询问，老人因年纪较大、对路况不熟，不慎走错方向。工作人员耐心安抚了老人焦急的情绪，结合周边路况，用通俗易懂的语言为老人详细指明正确的行驶路线，还特意提醒老人留意路口的交通标识，注意避让过往车辆。

老人听后连连向工作人员道谢，对收费站的及时帮助表示由衷感激。这一暖心举动，是机场收费站践行便民服务承诺的生动体现，工作人员用实际行动为群众出行筑牢安全防线，让冬日的高速路充满温情。