2月10日下午12时15分左右，机场收费站二班坚持文明服务与规范追缴相结合，在保障通行效率的同时，成功完成通行费追缴工作，追回通行费105元，切实维护了收费运营工作的秩序。

在当班执勤期间，机场收费二班发现一辆白色小型轿车在ETC车道停止不前，班组人员立即上前询问。工作人员第一时间为司乘人员耐心沟通、细致解释。面对司乘人员的疑问，工作人员始终保持礼貌态度，清晰宣讲收费政策，以专业、平和的服务赢得对方的理解与配合，最终司乘人员满意地完成了通行费补缴工作。

整个过程规范有序、快速高效，既坚守了原则底线，又展现了机场收费站暖心服务的良好形象。机场收费站二班将继续以严谨细致的工作作风，积极向上的工作态度，严把收费关口，护航广大司乘平安归途。