2026年2月10日12时左右，正定高新区收费站前车辆往来频繁，一片繁忙景象。就在这个时刻，一辆开启双闪的小客车缓缓驶入收费车道，引起了当班收费员的注意。收费员立刻集中精神，以专业的手势和温暖的微笑完成了收费操作，随后便听到了司机焦急的求助：“师傅，附近有能补胎的地方吗？我的车胎可能漏气了。”

面对司机的困境，收费员没有丝毫犹豫，迅速回应道：“您先别急，我来帮您想办法。”凭借着对周边路段与服务设施的熟悉，收费员很快为司机提供了准确的补胎店位置、联系电话和行车路线，并贴心地提醒司机注意行车安全。司机在得到这份详细的指引后，神情明显放松，连声向收费员表示感谢：“太谢谢您了！要是没有您帮忙，这车坏在半路，回家可就麻烦大了。”

这次事件虽小，却体现了正定高新区收费站员工们的服务初心。他们不仅在岗位上尽职尽责，更在细节中践行着“以人为本、服务至上”的承诺。正是这些看似平凡的举动，为过往的司乘人员提供了极大的帮助，也让这个春运充满了温情与感动。愿所有在路上的人们都能感受到这份温暖，平安顺利地抵达目的地。