2月13日晚19时许，因机场周边实施车辆限行措施，不少外地客车驾驶员对通行路线不熟悉，在机场收费站出口处滞留咨询。二班收费员主动靠前服务、耐心解答疑问，以暖心举措为司乘人员排忧解难。

面对驾驶员的疑问，收费员细致讲解当前限行政策，根据客车目的地精准规划最优绕行路线，清晰告知可通行路段、注意事项及行驶方向，有效避免驾驶员走错路线。

同时，收费员主动提醒外地驾驶员关注实时通行提示，留意路况信息，确保其出行安全顺畅。细致周到的服务让外地司乘在陌生路段感受到了温暖与便利，纷纷对收费站工作人员的服务给予点赞。

此次服务不仅保障了机场收费站区域的通行秩序，更展现了机场收费站文明服务、为出行群众办实事的良好风貌。