春节假期临近,车流增多,2 月 14 日 13 时,一辆小客车行驶至太子井收费站时,驾驶员紧急向工作人员求助:车辆在高速行驶途中后保险杠挡泥板螺丝脱落,存在明显安全隐患,担心继续行驶引发意外。
当班工作人员闻讯后,立即安抚司乘情绪,快速取来维修工具,现场为车辆紧固螺丝、排查松动部位,快速排除故障,消除行车风险。修复完成后,工作人员还提醒驾驶员注意行车安全,确保旅途顺畅。司乘人员对收费站高效、贴心的帮助连连致谢,对窗口服务给予高度评价。
春运期间,太子井收费站坚守岗位,以便民服务、应急救助、暖心保障为重点,主动为过往司乘提供工具借用、路况咨询、安全提醒等服务,用细致行动守护平安归途,以优质服务温暖春节旅途,为广大司乘平安出行保驾护航。
