2月14日凌晨4点30分左右，机场收费站车道内一辆白色小轿车因ETC设备失效无法正常通行，司机情绪较为焦急。当班工作人员发现后，立即上前引导车辆至安全区域，耐心排查故障原因，并熟练协助司乘人员完成ETC设备线上激活等操作。短短几分钟内，ETC设备恢复正常使用，车辆顺利通行。司机对收费人员提供的热心服务及高效专业的操作表示高度认可，竖起大拇指并连连道谢，此举动为春运归途增添了一份温暖与顺畅。

机场收费站始终以司乘需求为导向，将便民服务做细做实，用暖心行动守护平安畅通，以责任担当擦亮窗口形象。