2月14日16时40分，机场收费站正值车流高峰时段。当班收费员敏锐察觉到一辆驶入车道的车辆行驶轨迹存在明显异常，车身持续抖动，存在较大安全隐患。

“师傅，您的车辆似乎出现故障，请您立即停车！”为避免影响后方交通秩序或引发交通事故，疏导员迅速引导该车辆停靠至外广场安全区域。经检查确认，该车辆因机械故障无法继续行驶，司机正陷入困境。工作人员一边耐心安抚司机情绪，一边详细指引司乘人员前往附近修理厂的路线。

“真是太感谢你们了！若非你们及时帮助，我真不知道该如何是好！”司机连声道谢。从发现异常情况到完成救援协调，整个过程仅耗时短短几分钟。

机场收费站始终以温情服务为宗旨，将司乘人员需求置于首位，通过高效、贴心的应急处置化解旅途危机，让这份坚守成为司乘人员最信赖的守护力量。